Política de Entregas e Prazos

Na J.A.S, nossa missão é garantir que seus produtos cheguem até você com rapidez, segurança e o menor custo possível. A seguir, detalhamos as nossas políticas de entrega e prazos para que você tenha uma experiência de compra transparente e tranquila.

1. Prazo de Entrega
O prazo de entrega é estimado com base na sua localização e no tipo de frete escolhido. Após a confirmação do pagamento, a expedição do seu pedido ocorre dentro de 1 a 2 dias úteis. O tempo total de entrega depende da sua localidade e do método de envio selecionado.

Região Metropolitana (São Paulo e proximidades): Entregas em até 2 a 4 dias úteis ( Transportadora/Correios ) 1 dia ( Motoboy ).

Demais regiões do Brasil: O prazo pode variar de 3 a 10 dias úteis, dependendo da localidade.

Esse prazo pode ser afetado por fatores externos como condições climáticas, greves ou restrições de transporte, mas nos comprometemos a manter você informado sobre o andamento do seu pedido.

2. Custos de Frete
Os custos de frete são calculados automaticamente durante o processo de finalização da compra, com base no peso total dos itens e na sua localização. Oferecemos diversas opções de envio, que podem incluir:

Frete Econômico: Mais acessível, com prazo de entrega mais longo.

Frete Expresso: Mais rápido, com custo adicional, dependendo da região.

Retirada na Loja: Caso você esteja em São Paulo, pode optar por retirar seu pedido diretamente na nossa loja física sem custo de frete.

3. Rastreamento do Pedido
Após o envio do seu pedido por Transportadora/Correios, enviaremos um código de rastreamento para o seu e-mail, permitindo que você acompanhe o status da entrega diretamente pelo site da transportadora. Acompanhe seu pedido para saber exatamente quando ele estará em sua casa!

4. Entrega no Endereço Informado
É importante que o endereço de entrega seja preenchido corretamente durante a finalização da compra. Caso o endereço fornecido esteja incorreto ou incompleto, o pedido pode ser atrasado ou até devolvido. Para evitar transtornos, verifique sempre os dados antes de concluir sua compra.

Atenção: Não nos responsabilizamos por atrasos causados por informações incorretas fornecidas durante a compra.

5. Tentativas de Entrega
As Transportadoras/Correios realizam até 2 tentativas de entrega no endereço informado. Se as tentativas falharem, o pacote será retornado ao remetente e você será notificado para informar um novo endereço ou efetuar a retirada do produto em um ponto de coleta da transportadora.

6. Problemas com a Entrega
Caso ocorra algum problema com a entrega (como extravio, avaria ou não recebimento), pedimos que nos avise imediatamente. Nossa equipe de suporte estará pronta para auxiliar na resolução do problema, entrando em contato com a transportadora/Correios e acompanhando o processo até a entrega do seu pedido.

7. Produtos de Encomenda Especial
Em alguns casos, os produtos podem estar sujeitos a prazos de entrega diferenciados, caso não estejam em estoque ou sejam feitos sob encomenda. Nesses casos, o prazo de entrega será informado antes da finalização da compra e será ajustado conforme a disponibilidade do fornecedor.

8. Trocas e Devoluções
Nossa Política de Trocas e Devoluções é válida para produtos com defeito ou problemas de entrega, como produtos danificados durante o transporte. Para mais detalhes sobre como proceder com trocas ou devoluções, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

9. Alterações no Prazo de Entrega
O prazo de entrega informado durante a compra é uma estimativa. Em situações excepcionais, como greve de transportadores, condições climáticas extremas ou problemas logísticos, o prazo de entrega pode ser alterado. Caso haja qualquer imprevisto que afete o prazo de entrega, entraremos em contato com o cliente para mantê-lo informado.